吉安新聞網峽江訊 “沒想到，才一會的功夫，燈泡就換好了，真給力……”優質便民的服務獲得周桂根嘖嘖稱贊。近日，家住峽江縣金坪民族鄉金坪村的周桂根在傍晚散步時看到圩鎮街道沿線路燈損壞，便掏出手機第一時間與“十戶長”取得聯系，反映問題。

周桂根反映的問題能夠快速得到解決是當地政府創新社會治理、優化民生服務的一個縮影。

近年來，金坪民族鄉緊緊圍繞破解基層治理中的難點、痛點問題，不斷深化黨建引領，夯實制度體系基礎，暢通基層微循環，全面做實“十戶連心、紅網聚力”多元共建共治共享基層治理新模式，推動基層社會治理變“政府唱主角”為“群眾唱主角”，解鎖基層社會治理“新密碼”。

成立一套組織機構。由鄉黨委統籌，村黨組織牽頭，化整為零，按照“居住相鄰、便于管理”的原則，將網格內相鄰的10—20戶群眾劃分為一個聯戶單元，先后選派45名黨員干部和熱心群眾為“十戶長”，通過定人、定責、定崗引導“十戶長”當好群眾事務的參與者、推動者、組織者，構建上聯組織、下聯群眾、全員覆蓋的治理體系。

搭建一個協商平臺。依托鄉綜治中心，搭建鄉村“一線協商”議事平臺8個，由“十戶長”根據不同的協商主題和內容，邀請縣人大代表、駐村干部、鄉賢等群體緊緊圍繞群眾家務事、鄰里事、困難事開展說事、議事活動，做到小建議常提、小問題常解、小溫暖常送，實現小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交。

固化一項服務機制。推行“十戶長”聯系服務群眾制度，組織“十戶長”當好理論政策宣傳員、便民服務代辦員、矛盾糾紛調解員、和美鄉村守護員、雙帶致富示范員、文明新風倡導員，切實解決好糾紛調處、特色產業發展、鄉村建設等群眾關切的熱點難點問題。今年以來，由“十戶長”直接參與排查化解的矛盾糾紛32件，調處成功率98%；落實共同服務民生事項120余件，真正實現問題在一線發現、短板在一線補齊、矛盾在一線化解、滿意度認可度在一線提升。

文/黃輝、宋靖輝